クルマ買取たまちゃんのブログ

営業の仕事・クルマの仕事

おはようございます！ ハッピーカーズ大田田園調布店です。 日々、加盟検討者やクルマを売却したい人たちをお会いしています。会議はZOOM、査定はリアルです。基本的には初めての人たちが多いです。「どんな人なのだろうか」と思っている様子が伝わります。クルマの売却に慣れている人はそんなにいないですし、加盟... 続きをみる

営業される側になってみると

おはようございます！ ハッピーカーズ大田田園調布店です。 昨日は査定が1件のあと、フォローメールやら電話やら。メルマガも書きました。 たまっていた事務仕事を片付けて、夕方は近くの温泉へ。ちょっとゆっくりできてよかったです。 仕事柄、営業されることがたびたびあります。電話とかメールとか。電話では第一... 続きをみる

「要注意モード」の人との関係構築

おはようございます！ ハッピーカーズ大田田園調布店です。 昨日はオンライン説明会を開催。昨年の10月からにいろいろリサーチをしている人でした。自分が知らないことも知っているぐらい。この仕事をやっていると、加盟検討者から「ハッピーカーズって大丈夫かな」とか査定依頼をしたオーナーさんから「車屋さんだか... 続きをみる

ふたりの営業担当者に思うこと

おはようございます！ ハッピーカーズ大田田園調布店です。 昨日は午前中はコメダ珈琲でスタート。夕方１台査定したのみで静かな１日でした。雨が降ったりやんだりでしたが、査定のときは晴れていてよかったです。オーナーさんはカローラクロスへの買い替えで納車は来年の２〜３月とか。パーツをすでに買い込んでいて取... 続きをみる

営業電話を受けてみると

おはようございます！ ハッピーカーズ大田田園調布店です。 ここでたまに書いていますが、営業電話がよくかかってきます。時間があるときは結構丁寧に聞いたりします。先日は地方自治体が発行している冊子の制作を請け負っている会社から電話がありました。死亡届を出しに来た方に、手続きなどを記した冊子を配っている... 続きをみる

「どうやって営業をしているのか？」

おはようございます！ ハッピーカーズ大田田園調布店です。 昨日は引き取りに行ったり、陸運局へ行ったり、不動産やへ行ったり。その間に、査定をしたお客様より、「お願いします」と言われたり、「ほかで決めたので」と連絡をもらったり。極めて日常的な日でした。 自分が望む結果を短期間で得ようとしない、決めてい... 続きをみる

「簡単には仕事はもらえない」と思うこと

おはようございます！ ハッピーカーズ大田田園調布店です。 たまにここで書きますが、営業の電話がよくかかってきます。時間があるときは対応しているのですが、まず「オンラインで説明させてくれる時間をくれ」「事業内容を説明するから会いたい」という内容はほとんどです。会社名を名乗ってから、事業内容の説明もほ... 続きをみる

営業電話から学ぶこと

おはようございます！ ハッピーカーズ大田田園調布店です。 梅雨に逆戻りしたかのような天気が続いています。猛烈な暑さも嫌ですが、この湿度も不快ですし、雨の日の査定はホントに気をつかいます。連休ですがいつもと変わらない日常です。 小規模事業の事業者ほど営業（につながる行為）は大事ですし、日々そのために... 続きをみる

5分間で査定額が30万上がった話

おはようございます！ ハッピーカーズ大田田園調布店です。 昨日は査定１件、引取１件でした。引取のお客様は査定のときからいろいろお話してくださって、とても感じのよい方でした。「何社か見積もりをとったけれど、どの会社の対応もよくなくて。最初の査定金額を渋っていたら５分間ぐらいの間に30万円上がりました... 続きをみる

お断りされたときにどう反応するか

おはようございます！ ハッピーカーズ大田田園調布店です。 日々業者さんに囲まれて仕事をしているとも言えます。多くの人の協力があってこの仕事をさせてもらっているという気持ちが強くあります。こちらが何かをお願いする、ということは相手の売上になるので、そういうときにはどんな業者さんも前向きになります。当... 続きをみる

予想外価値を提供し続けるには

おはようございます！ ハッピーカーズ大田田園調布店です。 すべての事業者は、お客さんの予想外価値を提供するとか、期待以上の満足度を提供する、ことが求められていると思っています。たまたま入ったレストランが美味しかったとか、たまたま買ってみたら便利だったとか、たまたた紹介されて導入してみたらストレスが... 続きをみる

自分流の営業スタイルを築くには

おはようございます！ ハッピーカーズ大田田園調布店です。 暑い日が続いていますね。いろんな仕事が舞い込み、あちこち飛び回っています。自分が営業マンみたいになることも営業されることもあり、いろいろ学びになります。「営業」という言葉ひとつとっても、人によって想像する内容も違うものです。が、会社にとって... 続きをみる

クルマの仕事３割、営業の仕事７割

おはようございます！ ハッピーカーズ大田田園調布店です。 昨日は知人のクルマを査定しました。50歳ちょっとすぎの人ですが、今まで40台ぐらい乗り換えていると。かつてはちょっとレースもやっていたりしていたみたいです。常に複数台所有し、「今は３台あるから、１台売ろうかなと。２年ちょっと乗ったけど、この... 続きをみる

小規模事業者の情報発信の仕方とは

おはようございます！ ハッピーカーズ大田田園調布店です。 天候がよくないですね。異常気象という言葉も猛暑、ゲリラ豪雨などが続き、すっかり異常ではなくなりました。ウチの事務所前が川なので、増水ぶりがよくわかります。2019年の台風のときには、浸水ギリギりでした（汗）土砂災害などに気をつけなければいけ... 続きをみる

情報弱者にならないために…

おはようございます！ ハッピーカーズ大田田園調布店です。 昨日は別件にて、長時間打ち合わせ。あまり実りなく消耗しました。。いわゆる営業・提案を受けたのですが、あまりに自社のことを話しばかりしていて、まったく噛み合いませんでした。最初のコンタクトだからこそ相手のヒアリングをしないといけないと思うんの... 続きをみる

「お客様のため」の正体は

おはようございます！ ハッピーカーズ大田田園調布店です。 最近、査定でお会いした人から「ブログ、読んでます」と言われたことがあります。このブログを読んで電話してみた、と。たま〜にこういうことがあります。SEOとかもまったく意識せず（意識できず？）書いているこのブログですが、それがかえってよかったり... 続きをみる

楽しく仕事ができる幸せ

おはようございます！ ハッピーカーズ大田田園調布店です。 昨日お会いした方と車中泊の話しになりました。 この方たちのチャンネルを教えていただきました。楽しそうですね。 何をするにも笑顔がいちばんですし、続かないですよね。 仕事もそんなふうにできたらいいなと常々考えています。 僕は（１）好きなことを... 続きをみる