昨日は、午前中の学びにあと、
うちが運営している卓球スタジオTamagawa Baseで
初心者のための大会がありました。７人の参加。
卓球台が一台しかないので、皆が試合に
集中するので、盛り上がります。

４時間で６試合やりヘトヘトになりましたが、
皆が楽しんでいるようでよかったです。
定期的にやっていて参加者の方も
少しずつ増えています。

僕もまったくの初心者ですが、
はじめて参加してみました。
結果は１勝５敗…まあ、なっとくです。
温泉卓球レベルですからね。
来週は中級者のための大会があります。
こちらは見学(^^)
連休最終日、今日も楽しみましょう。

今週も３連休ですね。今日は中日。
お天気はどうなんでしょうね。
午後からは雨予報になっていますが。

今日は目黒からスタートです。
2月からある講座を受けているのです。
あと1回で終わりです。
チカラになっているでしょうか。

ふだんの仕事をしているだけでは学ぶ機会が
減ります。間違っているよ、と
わざわざ指摘してくれる人もいません。
お客様はだまって離れていくだけです。

自分で気づくためのトレーニングは
常に必要だと思っています。

今日もいい学びにしてきます。
皆さまにとってよい1日になりますよう。

昨日、新聞折り込みのチラシをいれようとある新聞販売店に電話しました。
電話に対応した人は、折込部数はどれぐらいですか？今日もっていくと最短で
いつ入りますか？の問いにあまり答えられず。分かる人がそのときにはいなかったようです。
別の販売店に電話したら、「この時間は不在しています」との自動メッセージ。
さらに別のところにすると、対応してくれた人はややぶっきらぼうに教えてくれましたが、こちらの配布部数に足りず、やめることにしました。
4店目の方は、丁寧に対応してくれました。うちからちょっと遠いところでしたが、早速持ちこんできました。明るく、元気に対応していただきました。

こういう経験をすると、挨拶だけでなく、電話の受け答えは大事ですね。たった一本の電話で印象がこんなにかわってまうということを思いしらされます。

問い合わせの電話をかけていただくのに、どれだけの時間とコストがかかっているのか、と経営者であればだれもが思うはずです。我社もお客様との出会いを大事にして、不安を解消するコミュニケーションすることを心がけたいと思いました。

おはようございます。
ハッピーカーズ大田田園調布店吉田です。
昨日は、滝行へ行ってきました。
毎月行き始めて５年目になるんですよね。
自然に囲まれて、毎月、自分の身体と心に向き合うのは
とてもいい機会です。すばらしい仲間たちに恵まれて感謝です。
来月ぐらいから寒くなりそうですが…。
ここのところいろんなことがありましたが、
リフレッシュしたのでまた頑張らねばと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。

こんにちは！
ハッピーカーズ大田田園調布店吉田です。
いつもはだいたい朝に書いているのですが、
今日は朝から所用があり、夕方の更新になっています。

自分のことを知ってもらうのは大変ですね。
小規模事業者であればあるほど、ひと・もの・かねの
３大リソースが大手に比べ、決定的に欠けているので、
世の中に対するインパクトは小さいわけです。
知ってもらうための活動を日々意識してしていかないと
いけないなと思っています。

このブログは自分がこの仕事に対して、どういう気持ちかを
知ってもらえるとうれしいなと思います。
どんな業界もそうですが、この世界にかかわる人たちも
いろんな人たちがいます。心穏やかにならないことも多々あります。
私なりの仕事観や人生観の一端をココに記していこうと思います。
改めてどうぞよろしくお願いいたします。