お客さまが価格以外の要素で決めるとき
おはようございます!
ハッピカーズ大田田園調布店です。
昨日は同業の人たちとの
勉強会&飲み会でした。
各自は経験談をシェアします。
一般にうまくいかなかったケースは
言いにくいものですが、この会は違います。
うまくいかなかった事例からシェアします。
次はこうすればどうすればよいのか?について
各自が経験談をもちだし、話をします。
聞いたり話したり、とてもいいバランスでした。
買取りのついては、一般に高い金額を
提示した業者が買い取れるのですが、
必ずしもそうではないことも実感しています。
では価格以外の要素は何なのか?というと
やはり「人」なのです。
お客さまは本当にさまざまなので、
「人」のどこを見ているかを
掴むことが必要になります。
そのためのあれやこれや…
いろんな事例を知ることができました。
どんな仕事も最終的には自分ごとなので、
いろんな意見を聞きつつ、
新たな気持ちで査定に臨みたいと思いました。
こういう仲間は本当に貴重です。
ありがたいことです。
今日はとても寒いですね。暖かくしてお過ごしください。
よいカーライフを!
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